Prodotti tecnici
Vede delle macchie nere sul muro esposto a nord. Non sa che la soluzione si chiama idrorepellente.
Un materiale, un sintomo, un angolo in ombra: Seeckr parte da ciò che il cliente vede a casa sua e arriva al prodotto che risolve il problema. Nel caso di Algimouss, un visitatore su tre partito da una scheda prodotto è stato indirizzato verso un prodotto più adatto al suo caso. Tutte persone che sarebbero uscite con il prodotto sbagliato.
Due lingue diverse
I tuoi clienti parlano così. Le tue schede prodotto rispondono così.
Il tuo cliente
La tua scheda prodotto
Il tuo cliente dice: «C'è del muschio sul mio tetto in tegole.»
La tua scheda prodottoTrattamento curativo, applicazione a spruzzo, senza risciacquo.
Il tuo cliente dice: «Sono comparse delle macchie nere sulla facciata, sul lato nord.»
La tua scheda prodottoDetergente per facciate, uso esterno, azione progressiva.
Il tuo cliente dice: «Il mio pavimento in legno da esterno diventa scivoloso d'inverno.»
La tua scheda prodottoAntiscivolo, per legno e materiali compositi.
Tra ciò che i tuoi clienti vedono a casa loro e ciò che vendi tu, manca un traduttore.
Una conversazione di esempio
Si comincia dal tetto.
Sanno di cosa hanno bisogno. Non come si chiama.
I tuoi clienti non sanno quale prodotto chiedere. Sanno cosa succede a casa loro. L'assistente parte da lì e li accompagna fino ai tuoi prodotti.
Ciò a cui tengono davvero
Nessun numero da indovinare, nessuna casella da spuntare. L'assistente cerca ciò che conta per loro e ciò a cui sono disposti a rinunciare.
Non chiediamo il perché
Chi apre l'assistente ha già deciso di comprare. Chiedere di nuovo il perché significa far nascere un dubbio. L'assistente aiuta solo a mettere a fuoco la scelta.
La tua casa è più all'ombra o al sole?
- Circondata da alberi (risposta scelta)
- In pieno sole
- Dipende dal lato
- + Altro
Con gli alberi intorno, l'umidità resta e il muschio torna in fretta.
Il trattamento pensi di applicarlo tu?
- Sì, dalla scala (risposta scelta)
- Se ne occuperà un artigiano
- Non lo so ancora
- + Altro
Fai da te: privilegiamo i prodotti senza risciacquo.
Cosa ti farebbe dire, tra un anno, che era la scelta giusta?
- Non dover risalire (risposta scelta)
- Un tetto pulito per vendere casa
- Niente più macchie sui muri
- + Altro
La tua top 3
Consigliato
1 · Trattamento curativo per tetticompatibile al 91%
Si applica dalla scala, senza risciacquo, e agisce nel tempo. L'anno prossimo non dovrai risalire a pulire.
Altre scelte
- 2 · Detergente concentrato per tetticompatibile al 79%
- 3 · Idrorepellente incolorecompatibile al 63%
Cosa ci guadagni
Il prodotto giusto al primo colpo, anche partendo dalla strada sbagliata.
Dal sintomo alla confezione giusta
I tuoi clienti non devono conoscere le tue gamme. Descrivono la macchia nera sul muro a nord, Seeckr fa il resto.
Il prodotto giusto, anche dalla pagina sbagliata
Non sempre un cliente arriva sulla scheda che corrisponde al suo caso. Da Algimouss, uno su tre guardava il prodotto sbagliato. Seeckr riporta in cima il prodotto giusto e spiega perché è meglio di quello che stava guardando.
Raccomandazioni anche senza vendita online
Il tuo sito non prende ordini? Seeckr raccomanda comunque il prodotto giusto e il cliente arriva dal rivenditore sapendo esattamente cosa chiedere. È proprio il caso di Algimouss.
Testimonianza cliente
Da Algimouss, Seeckr ha indirizzato un visitatore su tre verso il prodotto giusto.
Algimouss, produttore francese di trattamenti per tetti e facciate, ha collegato Seeckr al suo sito. In meno di due mesi:
- visitatori riportati sul prodotto giusto
- 1 su 3
- dei consigli dati a centralino chiuso
- 55 %
- visitatori che iniziano arrivano fino in fondo
- 9 su 10
- per trovare il prodotto giusto
- 1 min 32 s
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